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La cuenta de Usuario le permite acceder al portal “CCI Digital” mediante la dirección de su correo electrónico. Es importante que sepa que parte del personal de CCI tiene acceso a cualquier dato que haya almacenado en esta cuenta de Usuario. Lea la Política de Privacidad de CCI para obtener más información.
Además, CCI puede desactivar determinados servicios o restringir su capacidad de acceder hacia el portal.
CCI se reserva el derecho de desactivar o restringir determinadas funcionalidades, incluyendo:
Las razones para desactivar o restringir servicios podrían incluir:
CCI Digital es una funcionalidad desarrollada y puesta en marcha por CCI Puesto de Bolsa, S.A., quien como empresa privada en el libre ejercicio de su derecho fundamental a la libre empresa y a la libre competencia pudiera descontinuar o restringir este servicio en cualquier momento que así lo entienda pertinente, modificar su alcance o los servicios que a través de esta provea, los términos y condiciones que rigen su uso, así como cualquier otra prerrogativa que como titular del aplicativo pueda decidir dentro de su facultad de propietario. Esto será siempre efectuado respetando los dictámenes sectoriales aplicables en materia de protección de acceso a la información y protección de datos personales, y nunca afectará los canales tradicionales disponibles para la obtención o comunicación de información que establece a la fecha nuestro Contrato de Corretaje Bursátil, la Superintendencia del Mercado de Valores o la Ley 249-17. El servicio de corretaje bursátil es ajeno a la utilización de esta plataforma. La información relativa al cierre o bloqueo de los accesos a CCI-Digital será comunicado a los usuarios a través de su correo electrónico o mediante un mensaje en el mismo portal web, en un plazo máximo de 180 días hábiles, en donde encontrarán los canales alternos para obtener información sobre sus inversiones o para iniciar procesos de apertura de cuentas.
Si accede a los productos y servicios de CCI con una dirección de correo electrónico que le asignó un administrador. Por ejemplo, una dirección de correo electrónico con dominio de la empresa en la que labora, su acuerdo o relación legal con ese administrador puede afectar lo siguiente:
Si deseas obtener ayuda para encontrar más información, escribenos a servicioalcliente@cci.com.do
Estos Términos y Condiciones reflejan la forma de trabajar de CCI, las leyes por las que nos regimos y determinados valores que siempre hemos creído que son ciertos. Por ello, estos Términos y Condiciones ayudan a definir la relación que tiene CCI con el Usuario cuando interactúa con nuestro portal.
En vigencia a partir del 01 de junio 2023
Los servicios de CCI los proporciona y se contratan con:
CCI Puesto de Bolsa, S.A.
Empresa que se rige por las leyes de República Dominicana y que opera bajo su legislación.
Entidad registrada en el registro del Mercado de Valores bajo el numero SIVPB-019.
Registro Nacional del Contribuyente (RNC) No. 1-30-73643-1.
Calle Filomena Gómez de Cova #3, Torre Corporativa 2015, Local 101.
Serralles, Santo Domingo, Distrito Nacional.
República Dominicana.
Estos términos y condiciones ayudan a definir la relación del Usuario de la plataforma digital de CCI. A grandes rasgos le damos permiso para que utilice nuestro portal de “CCI Digital” si acepta cumplir con estos términos, que reflejan la forma en la que trabajamos. Cuando hablamos de “CCI”, “nosotros”, “nos” o “nuestro/a”, hacemos referencia a CCI Puesto de Bolsa, S,A y las empresas afiliadas al GRUPO CCI.
Ofrecemos servicios sujetos a estos Términos y Condiciones, entre los que se incluyen:
Nuestros servicios están diseñados para funcionar conjuntamente con otras herramientas con el fin de que puedas tener una experiencia de cliente satisfactoria.
Nos esforzamos por ofrecer servicios financieros de calidad para satisfacer sus necesidades de inversión. Es esencial que comprenda completamente nuestros Términos y Condiciones antes de utilizar nuestros servicios.
2.1.1 Educativos e Informativos: Creamos un espacio en donde presentamos temas relacionados al mercado de valores, noticias locales e internacionales, opiniones e información sobre protección de datos y ciberseguridad.
2.1.2 Apertura de cuenta de corretaje en línea: Le brindamos la posibilidad de abrir una cuenta de corretaje en línea para gestionar sus inversiones de manera eficiente y conveniente.
2.1.3 Consulta del portafolio de inversiones: Nuestros clientes tienen acceso a la consulta detallada de sus portafolios de inversión.
Desarrollamos constantemente nuevas tecnologías y funciones para mejorar nuestra plataforma. Como parte de esta mejora continua, podemos agregar o eliminar características y funciones, y comenzamos a ofrecer nuevas funcionalidades o dejamos de ofrecer antiguas. Si una funcionalidad requiere o incluye software que se puede descargar, ese software a veces puede actualizarse automáticamente en tu dispositivo cuando haya versiones nuevas disponibles.
Si hacemos algún cambio sustancial que impacte negativamente en tu uso de nuestra plataforma, o si dejamos de ofrecer alguna funcionalidad, te lo notificaremos con una antelación razonable excepto en situaciones de urgencia, como en las que busca prevenir abusos, cumplir con obligaciones legales o resolver problemas de seguridad y funcionamiento.
El Usuario debe cumplir estos Términos y Condiciones específicos de uso de la plataforma digital.
El permiso que otorgamos al Usuario para que utilice nuestros servicios tiene vigencia mientras cumpla con estos Términos y Condiciones.
También ponemos a disposición del Usuario varias políticas, ayuda y otros recursos para ofrecer respuestas a preguntas habituales, y para que esté al tanto de lo qué puede esperar al utilizar nuestra plataforma. Entre estos recursos se incluyen nuestra Política de Privacidad y otras páginas como Acceso Manejado por CCI, los cuales forman parte integral de los presentes Términos y Condiciones.
Aunque autorizamos al Usuario a usar nuestro portal, conservamos los derechos de propiedad intelectual.
Algunos de nuestros servicios se han diseñado para que el Usuario pueda subir, transferir, almacenar, enviar, recibir o compartir sus documentos. El Usuario no tiene ninguna obligación de proporcionar ningún contenido a nuestros servicios, y puede elegir libremente el contenido que quiera facilitarnos. Si decide subir o compartir contenido, el Usuario debe asegurarse de que tiene los derechos necesarios para ello y que dicho contenido no incumple la ley. En cualquier caso, CCI se reserva el derecho de abrir la Cuenta de Corretaje Bursátil luego del análisis que realicemos en base al contenido que haya compartido con nosotros.
El contenido del Usuario sigue siendo suyo, lo que significa que seguirá siendo titular de los derechos de propiedad intelectual que tenga sobre el. Por ejemplo, tiene derecho de propiedad intelectual sobre el contenido que ingresa. O puede que tenga el derecho a compartir el contenido de otro usuario si le ha dado permiso para hacerlo. El uso de estos servicios por el Usuario otorga a CCI el derecho de usar el contenido cargado por el Usuario, de forma gratuita.
No obstante, sujeto al cumplimiento de estos Términos y Condiciones, así como las condiciones que puedan aplicar más adelante, incluyendo el pago de cualquier tarifa aplicable, CCI o sus proveedores de contenido le otorgan una licencia limitada, no exclusiva, intransferible para acceder y hacer uso personal y no comercial de las funcionalidades de esta plataforma. Esta licencia no incluye ninguna reventa o uso comercial de ningún servicio o funcionalidad de CCI, ni de su contenido; cualquier recopilación y uso de cualquier listado de productos, descripciones o precios; cualquier uso derivado de cualquier servicio de CCI o de su contenido; cualquier descarga, copia u otro uso de la información de la cuenta para el beneficio de cualquier tercero; o cualquier uso de datos, robots o herramientas similares de recopilación y extracción de datos. CCI o sus licenciantes, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenido se reservan y conservan todos los derechos que no se le concedan expresamente en estos Términos y Condiciones. Ningún servicio y/o funcionalidad de CCI, ni ninguna parte de ningún servicio y/o funcionalidad de CCI, puede ser reproducido, duplicado, copiado, vendido, revendido, visitado o explotado de otro modo para ningún propósito comercial sin el consentimiento expreso por escrito de CCI. Se prohíbe el uso, total o parcial, de cualquier marca comercial, logotipo u otra información de propiedad (incluidas imágenes, texto, diseño de página o forma, sin que el presente listado sea limitativo) de CCI sin el consentimiento expreso por escrito. Cualquier uso indebido de estos servicios, incluyendo cualquier incumplimiento a estos Términos y Condiciones, otorga la facultad a CCI de cancelar su cuenta sin responsabilidad alguna, sin perjuicio de los derechos que asistan a CCI de proceder judicialmente.
Esta Licencia cubre el contenido del Usuario si dicho contenido está protegido por derechos de propiedad intelectual.
Esta Licencia no afecta a los derechos de privacidad del Usuario.
Esta Licencia no cubre el siguiente tipo de contenido:
Esta Licencia es:
Esta Licencia permite a CCI hacer lo siguiente:
CCI usará los derechos que le confiere esta licencia únicamente con el fin de gestionar y mejorar las funcionalidades, es decir, para permitir que los servicios funcionen con normalidad y crear funciones nuevas. Esto incluye el uso de sistemas automatizados y de algoritmos para analizar el contenido y poder hacer lo siguiente:
Esta Licencia tiene validez durante el tiempo que seas cliente de CCI o Usuario de nuestro portal. Si retiras nuestros servicios, cualquier contenido cubierto por esta Licencia dejará de estar disponible a través de nuestros sistemas.
El Usuario es responsable de lo que hace con su cuenta de CCI, y esto incluye tomar las medidas necesarias para mantener su cuenta protegida, tales como el acceso a la misma, usuario y contraseña.
Para proporcionar una mejor experiencia, a veces le enviaremos información al Usuario. Si quiere obtener más información sobre las distintas formas de comunicación que empleamos, consulta nuestra Política de Privacidad.
Si decide enviarnos comentarios como, por ejemplo, sugerencias para mejorar nuestros servicios, podemos considerarlos sin que ello suponga una obligación.
Tanto la Ley 249-17 como estos Términos y Condiciones le dan al Usuario derecho a (1) una cierta calidad de servicio en el uso de medios digitales y canales no presenciales; y (2) tener a disposición medios para solucionar problemas si surgen.
En esta sección, detallamos los canales disponibles para abordar cualquier problema o discrepancia, así como proporcionar valiosas ideas para la mejora continua de nuestras funcionalidades.
Ofrecemos una plataforma con un nivel de competencia y diligencia razonable. Le pedimos como Usuario que, si considera que no mantenemos el nivel de calidad que espera, nos lo comunique y trabajaremos para intentar solucionar el problema.
Los únicos compromisos que hacemos en relación con nuestra plataforma (incluido el contenido de los servicios, sus funciones específicas, su fiabilidad, su disponibilidad o su capacidad para satisfacer necesidades) son los que recogen en (1) la sección de Garantía; (2) los Términos y Condiciones; y (3) leyes que no pueden limitarse por estos Términos y Condiciones.
Estos Términos y Condiciones están sometidos a la legislación del domicilio de CCI. En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en su interpretación o aplicación, siempre que la Ley lo permita, se entenderá que CCI y el Usuario se han sometido a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del domicilio de CCI.
CCI perseguirá el incumplimiento de estos Términos y Condiciones, así como cualquier utilización indebida de su plataforma, las infracciones de los derechos que a CCI o a sus licenciantes correspondan, especialmente los de Propiedad Intelectual e Industrial, ejercitando todas las acciones, civiles y penales, que le puedan corresponder en Derecho.
La Ley otorga determinados derechos que no se pueden limitar mediante un contrato como los presentes Términos y Condiciones.
Estos Términos y Condiciones describen la relación entre el Usuario y CCI. No crean ningún derecho legal para otras personas, aunque estas se vean beneficiadas por dicha relación en virtud de los presentes Términos y Condiciones.
Si el Usuario no cumple con estos términos y condiciones y no tomamos ninguna medida al respecto de forma inmediata, no se entenderá que renunciamos a los derechos de los que podamos disponer como, por ejemplo, llevar a cabo acciones en el futuro.
CCI puede actualizar los presentes Términos y Condiciones (1) para reflejar las modificaciones que se producen en la plataforma o en su forma de hacer negocios; por ejemplo, cuando añade servicios, funciones, tecnologías, o elimina los que han quedado obsoletos; (2) por motivos legales, regulatorios o de seguridad; o (3) para evitar abusos o daños.
Al modificar estos Términos y Condiciones, lo notificaremos con la debida antelación y daremos la oportunidad de revisar los cambios, excepto (1) cuando lancemos un nuevo servicio o una nueva función que en nada afecte el servicio o su continuidad ni sea contrario a estos Términos y Condiciones; o (2) en situaciones urgentes, como en las que se busca prevenir abusos continuados o responder a requisitos legales, los cuales serán notificados con posterioridad a este incidente, en el plazo máximo de 30 días hábiles. Si no está conforme con los nuevos Términos y Condiciones, no se le permitirá acceso al portal. El Usuario también puede poner fin en cualquier momento a la relación que mantiene con nosotros cancelando su cuenta de CCI a través de tu ejecutivo de cuenta.
CCI se reserva el derecho a cancelar el acceso a la plataforma y/o servicios en cualquier momento y sin comprometer su responsabilidad, informando ello por escrito y en tiempo oportuno a través de los canales de notificaciones habilitados en esta plataforma o en el Contrato de Corretaje Bursátil. La notificación se realizará dentro de un plazo de 30 días hábiles después de la cancelación, garantizando así una comunicación transparente y eficiente con nuestros usuarios.
Todo el capítulo de este contenido será informado y deberá ser aceptado previamente al registro como Usuario o como Cliente de CCI.
Es de suma importancia que usted tenga pleno conocimiento y comprensión de las políticas de privacidad que rigen el tratamiento de sus datos personales antes de formalizar cualquier contrato.
Durante el proceso de registro en nuestra plataforma, se le solicitará leer detenidamente esta política y se le brindará la oportunidad de aceptarla antes de continuar. Reafirmamos nuestro compromiso de garantizar la confidencialidad y seguridad de la información personal que nos confía. Asimismo, le instamos a que revise periódicamente esta política y le ofrecemos información de contacto para consultas o inquietudes relacionadas con la privacidad. Agradecemos la confianza depositada en nosotros y nos esforzamos por mantener altos estándares de privacidad y protección de datos.
Esta política abarca a toda persona que se haya vinculado a la plataforma digital (en lo adelante «El Usuario» o «Usuario») y exclusivamente a los datos que son suministrados, y recopilados por CCI durante el proceso de vinculación, uso y navegación en la plataforma digital. Se excluye por lo tanto, los datos que conforman el Conozca Su Cliente y las documentaciones requeridas para la apertura de Cuenta de Corretaje Bursátil en CCI.
El Usuario declara y reconoce, bajo la fe del juramento, que toda la información suministrada en el marco, desarrollo y aplicación del presente acuerdo es correcta y verdadera; quedando entendido que sin perjuicio del detalle más adelante, no se comprometerán sus datos personales ni su privacidad.
En vigencia a partir del 01 de junio 2023
Almacenamos la información que recopilamos con identificadores únicos que están vinculados al navegador, la aplicación y el dispositivo que esté usando.
Cuando accede a su cuenta, también recopilamos información que almacenamos con su cuenta de CCI y que tratamos como información personal.
CCI cumple con todos los principios de la normativa aplicable, según los cuales, los datos personales:
Política I: Principios de Licitud de los Archivos de Datos Personales
CCI actuará como buen padre de familia con los datos y las informaciones recopiladas del Usuario, en este sentido:
Cualquier cambio o modificación de la Política de Privacidad de Uso de Medios Digitales y Canales No Presenciales deberá informarse a través de la plataforma digital y deberá ser aceptado por el cliente nuevamente. La no aceptación de los términos inhabilita al Usuario para continuar usando la plataforma digital.
Política II: Principio de Calidad de los Datos
Política III: Principio de Finalidad de los Datos
En atención al principio de Transparencia CCI informa que durante el proceso de apertura de Cuenta de Corretaje Bursátil digital, se recopila información adicional a la requerida durante la apertura de Cuenta de Corretaje Bursátil presencial.
Recopilamos información sobre las aplicaciones, los navegadores y los dispositivos que el Usuario utiliza para acceder a la plataforma de CCI. La información que recopilamos incluye;
También recopilamos información sobre la interacción de sus aplicaciones, navegadores y dispositivos, como;
Recopilamos esta información cuando un servicio de CCI en su dispositivo se comunica con nuestros servidores, el dispositivo se comunica periódicamente con los servidores para proporcionar información sobre su dispositivo y su conexión a nuestros servicios. Esta información incluye datos como;
Cuando usa nuestros servicios, recopilamos información sobre su ubicación. Podemos determinar su ubicación con diferentes niveles de precisión a través de los siguientes medios:
El tipo de datos de ubicación que recopilamos y el tiempo durante el cual los almacenamos dependen en parte de la regulación local, específicamente bajo lo provisto en la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos.
Usamos diversas tecnologías para recopilar y almacenar información, tales como:
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Para ejercer el derecho de borrado, por favor siga estos pasos:
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